Política de
Privacidade da 4kbet

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais adotadas pela plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online operada sob a marca 4kbet, acessível pelo endereço eletrônico https://4kbet.cam ("Plataforma").

Para os fins desta Política e nos termos do artigo 5.º, inciso VI, da LGPD, a 4kbet atua na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados no contexto da prestação dos seus serviços, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Ao criar uma conta na Plataforma, acessar seus serviços ou fornecer qualquer dado pessoal, o Usuário manifesta sua ciência e concordância com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, o Usuário deve abster-se de utilizar a Plataforma.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Uso da 4kbet, que regulam o uso geral dos serviços da Plataforma.

A 4kbet coleta as seguintes categorias de dados pessoais, conforme a natureza da interação do Usuário com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, número de RG ou CNH, passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados de autenticação: login (e-mail ou apelido), senha (armazenada em formato criptografado — hash), histórico de sessões;
• Dados financeiros: informações bancárias para processamento de saques (agência, conta, tipo de conta, chave Pix), histórico de transações (depósitos, saques, apostas realizadas);
• Documentos de verificação (KYC): cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência, selfie de verificação;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte da 4kbet, e-mails, registros de chat ao vivo.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (celular, tablet, desktop);
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso;
• Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

Os dados pessoais coletados pela 4kbet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

A 4kbet não utiliza os dados pessoais dos Usuários para quaisquer finalidades não listadas acima sem o consentimento prévio e expresso do titular ou sem outra base legal adequada nos termos da LGPD.

Nos termos do artigo 7.º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 4kbet é fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a finalidade específica de cada operação de tratamento:

• Consentimento (Art. 7.º, I): Utilizado para o envio de comunicações de marketing, promoções e novidades. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente à revogação;
• Execução de contrato (Art. 7.º, V): Necessário para o cadastro, verificação de conta, processamento de apostas, depósitos, saques e prestação geral dos serviços da Plataforma;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7.º, II): Aplicável ao cumprimento das normas de KYC, PLD/CFT (prevenção à lavagem de dinheiro) e demais obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo as normas da SPA e do COAF;
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7.º, IX): Utilizado para finalidades como prevenção à fraude, segurança da Plataforma, análise de uso para melhorias técnicas e jogo responsável, sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis do Usuário.

A 4kbet não vende, aluga, troca ou cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas circunstâncias abaixo, com os operadores e parceiros estritamente necessários:

• Provedores de serviços de pagamento: Bancos, operadoras de cartão de crédito, processadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, exchanges de criptomoedas — compartilhamento limitado ao necessário para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos (Game Providers): Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe e outros — dados mínimos necessários para a prestação dos serviços de jogos, regidos por acordos de proteção de dados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): Plataformas especializadas em verificação de documentos e prevenção à fraude, operando como operadoras nos termos da LGPD;
• Autoridades públicas e reguladoras: Quando exigido por lei, ordem judicial, ou solicitação de autoridade competente (Receita Federal, COAF, Polícia Federal, Ministério Público, SPA/Ministério da Fazenda, ANPD);
• Provedores de infraestrutura técnica: Serviços de hospedagem em nuvem, CDN, analytics e segurança cibernética, operando sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Todos os terceiros com quem a 4kbet compartilha dados pessoais são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a adotar medidas adequadas de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.

Em razão da natureza global das operações de apostas online e dos provedores de tecnologia utilizados pela 4kbet, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro. A 4kbet adota as seguintes garantias para assegurar a proteção adequada dos dados em transferências internacionais, conforme o artigo 33 da LGPD:

• Transferências realizadas exclusivamente para países ou organizações que oferecem grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados inseridas nos contratos com fornecedores internacionais;
• Políticas corporativas globais de proteção de dados que garantam padrões equivalentes aos da LGPD;
• Consentimento específico do titular dos dados quando necessário para transferências não cobertas pelas bases legais acima.

Os Usuários podem solicitar informações sobre as transferências internacionais específicas que envolvam seus dados pessoais por meio dos canais de contato indicados na Seção 14 desta Política.

A 4kbet retém os dados pessoais dos Usuários apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos de retenção exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e KYC: Mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e normas do COAF;
• Registros de transações financeiras: Mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria fiscal e cumprimento de obrigações tributárias;
• Registros de apostas e histórico de jogos: Mínimo de 3 (três) anos após a última transação;
• Comunicações com o suporte: Mínimo de 2 (dois) anos;
• Dados de navegação (logs): Até 6 (seis) meses, salvo quando necessários para investigação de incidentes de segurança;
• Dados para marketing (com consentimento): Até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Decorridos os prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura e definitiva ou anonimizados de modo que não seja possível a identificação do titular. A anonimização não é considerada tratamento de dados pessoais para fins da LGPD.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer tempo:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 4kbet pelo e-mail indicado na Seção 14. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação. Em casos complexos, este prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação justificada ao Usuário.

A 4kbet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local do navegador) para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e realizar análises de uso. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: Indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação, sessão de usuário, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies analíticos: Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de melhoria técnica. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: Permitem a personalização da experiência do Usuário, como lembrança de preferências de exibição;
• Cookies de segurança: Detectam atividades fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado e comportamentos anômalos que possam indicar abuso da Plataforma.

A 4kbet não utiliza cookies de terceiros para fins de publicidade comportamental ou rastreamento cross-site do Usuário fora da Plataforma. O Usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies; contudo, a desativação de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento de partes da Plataforma.

A 4kbet implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as conexões entre o navegador/aplicativo do Usuário e os servidores da 4kbet são criptografadas com o padrão de segurança bancária;
• Armazenamento seguro de senhas: Senhas são armazenadas exclusivamente em formato de hash (bcrypt ou equivalente), nunca em texto claro;
• Controle de acesso baseado em funções: Apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos Usuários, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo de segurança: Sistemas de detecção de intrusão, análise de comportamento anômalo e alertas em tempo real;
• Backups criptografados: Cópias de segurança realizadas regularmente e armazenadas em ambiente seguro e criptografado;
• Testes de penetração (pentests): Avaliações periódicas de vulnerabilidade conduzidas por especialistas em segurança cibernética.

Em caso de incidente de segurança que implique risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 4kbet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os Usuários afetados no prazo de até 72 (setenta e duas) horas após a ciência do incidente, conforme determina a LGPD e as normas da ANPD.

A Plataforma 4kbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. A 4kbet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e proíbe expressamente o acesso ou uso dos seus serviços por menores.

Se a 4kbet tomar conhecimento de que coletou, inadvertidamente, dados pessoais de um menor de 18 anos, adotará as medidas necessárias para eliminar tais dados o mais rapidamente possível e encerrará a conta associada. Pais, responsáveis legais ou qualquer pessoa que tome conhecimento de que um menor de 18 anos está utilizando a Plataforma devem notificar imediatamente a 4kbet pelo e-mail [email protected].

Mediante consentimento expresso fornecido durante o cadastro ou posteriormente nas configurações de conta, a 4kbet poderá enviar ao Usuário comunicações por e-mail ou SMS sobre promoções, bônus, novos jogos, torneios e outras novidades da Plataforma.

O Usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, de forma gratuita e sem qualquer penalidade, por meio de:

• Clique no link "Cancelar inscrição" ou "Descadastrar" presente em qualquer e-mail marketing recebido;
• Alteração das preferências de comunicação no painel de configurações da conta na Plataforma;
• Solicitação direta ao suporte da 4kbet pelo e-mail [email protected].

O cancelamento do marketing não afeta o envio de comunicações transacionais indispensáveis, como confirmações de cadastro, avisos de segurança, notificações de transações financeiras e comunicações obrigatórias por lei.

A 4kbet reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (incluindo novas normas da ANPD) ou nos serviços oferecidos pela Plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações. A versão atualizada desta Política estará sempre disponível nesta página, com indicação clara da data de vigência no topo do documento.

Alterações decorrentes de obrigação legal ou determinação da ANPD poderão ter vigência imediata, caso em que os Usuários serão notificados no prazo mais breve possível. A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica concordância com a nova versão da Política.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 4kbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a 4kbet, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de privacidade ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] (identificar o assunto como "Privacidade de Dados – LGPD")
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de titulares
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)

Caso o Usuário entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), através do portal oficial gov.br/anpd.