Termos e Condições
de Uso da 4kbet

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online operada sob a marca 4kbet, acessível pelo domínio https://4kbet.cam ("Plataforma").

Ao acessar, navegar, se registrar ou utilizar qualquer serviço disponível na Plataforma, o usuário ("Você" ou "Usuário") manifesta sua concordância integral e irrestrita com os presentes Termos, com a Política de Privacidade, com as Regras de Apostas e com quaisquer outros regulamentos específicos publicados na Plataforma, os quais são incorporados a este documento por referência.

A 4kbet reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar os presentes Termos a qualquer momento, mediante notificação aos usuários registrados por e-mail ou aviso na Plataforma. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações implica a aceitação automática das novas condições.

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre o Usuário e a 4kbet. Em caso de conflito entre versões em diferentes idiomas, prevalecerá a versão em Português Brasileiro (pt-BR).

2.1 Requisitos de Idade e Capacidade

O uso da Plataforma é estritamente restrito a pessoas físicas com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro. É terminantemente proibido o acesso ou uso por menores de 18 anos. A 4kbet adota medidas ativas de verificação de idade e reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.

O Usuário deve ter plena capacidade civil para celebrar contratos juridicamente vinculantes nos termos da legislação brasileira. Ao se cadastrar, o Usuário declara e garante que possui tal capacidade.

2.2 Cadastro e Conta

Para utilizar os serviços da 4kbet, o Usuário deve criar uma conta pessoal, fornecendo informações precisas, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo conforme documento de identidade oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do Usuário;
• Número de telefone celular válido no Brasil.

É vedado ao Usuário fornecer informações falsas, desatualizadas ou de terceiros. O fornecimento de informações fraudulentas poderá resultar no encerramento imediato da conta e no bloqueio de todos os saldos pendentes.

2.3 Conta Única

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo é estritamente proibida e configura violação grave destes Termos, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas e à perda de eventuais saldos e bônus acumulados.

2.4 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta. A 4kbet recomenda o uso de senhas fortes e exclusivas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte da 4kbet pelo e-mail [email protected].

A 4kbet é obrigada por lei a realizar procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) de acordo com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e de financiamento ao terrorismo (CFT), em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei n.º 9.613/1998 e normas do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

O Usuário deverá fornecer os seguintes documentos quando solicitado:

• Prova de identidade: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido, com foto legível da frente e verso;
• Comprovante de CPF: documento ou cartão do CPF, ou documento que contenha o número do CPF;
• Comprovante de residência: conta de consumo (água, energia, gás, telefone) ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com nome e endereço do Usuário;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de método de pagamento: captura de tela ou documento que confirme a titularidade da conta bancária ou chave Pix utilizada.

O prazo de análise da documentação é de 1 (um) a 3 (três) dias úteis a contar do envio completo dos documentos. Até a aprovação do KYC, saques poderão estar temporariamente suspensos. A 4kbet poderá solicitar documentação adicional caso julgue necessário.

A recusa em fornecer os documentos de KYC dentro do prazo estipulado poderá resultar na suspensão ou encerramento definitivo da conta.

A 4kbet aceita os seguintes métodos de depósito, sujeitos a disponibilidade:

• Pix — método preferencial, instantâneo, gratuito, disponível 24h/7 dias; depósito mínimo: R$ 30,00; depósito máximo: R$ 50.000,00 por transação;
• Mercado Pago — carteira digital; processamento em até 1 hora;
• PicPay — carteira digital; processamento em até 1 hora;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis; depósito mínimo: R$ 20,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — em horário bancário; depósito mínimo: R$ 100,00;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação da operadora do cartão; pode incidir IOF;
• USDT (Tether) — criptomoeda atrelada ao dólar americano; sujeita a taxas de rede blockchain.

Todos os depósitos devem ser realizados por conta ou método de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário. É vedado o uso de contas de terceiros, incluindo familiares. Depósitos de origem desconhecida ou suspeita poderão ser bloqueados e reportados às autoridades competentes.

A 4kbet não é responsável por atrasos causados por instituições bancárias ou processadoras de pagamento externas. Taxas cobradas por bancos ou operadoras de cartão são de responsabilidade do Usuário.

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível na sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• A conta deve estar devidamente verificada (KYC aprovado);
• Todos os requisitos de rollover de bônus ativos devem estar cumpridos;
• Saque mínimo via Pix: R$ 30,00;
• O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado para o depósito, sempre que tecnicamente possível;
• A conta bancária ou chave Pix deve estar registrada em nome do titular da conta na 4kbet.

Os prazos estimados de processamento são:

• Pix: instantâneo a até 5 minutos;
• Transferência Bancária (TED): 1 a 2 horas em dias e horários bancários (09h00 às 17h00, horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 1 hora;
• USDT: 10 a 60 minutos (sujeito à congestionamento da rede blockchain).

A 4kbet poderá realizar verificações de segurança adicionais antes de processar saques de alto valor. Saques superiores a R$ 10.000,00 poderão exigir documentação complementar. A 4kbet reserva-se o direito de recusar ou atrasar saques que apresentem indícios de atividade fraudulenta ou violação destes Termos.

A 4kbet poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções e incentivos aos usuários, os quais estarão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de promoções da Plataforma.

Como regra geral aplicável a todos os bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção:

• Os bônus não são sacáveis diretamente — apenas os ganhos obtidos após o cumprimento do rollover são elegíveis para saque;
• O requisito de rollover ("giro") padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• Os bônus têm validade de 30 (trinta) dias a contar da data de crédito, após o que serão automaticamente expirados;
• Apenas um bônus de boas-vindas poderá ser ativado por CPF ou conta;
• A 4kbet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação destes Termos;
• Apostas em esportes com odds inferiores a 1.50 (um vírgula cinquenta) geralmente não contam para o cumprimento de rollover, salvo indicação contrária nos termos da promoção.

As apostas esportivas disponíveis na 4kbet seguem as regras gerais abaixo, sem prejuízo de regras específicas por modalidade publicadas na Plataforma:

• Uma aposta confirmada e aceita pelo sistema é definitiva e irrevogável, salvo em caso de erro técnico comprovado da Plataforma;
• A 4kbet reserva-se o direito de corrigir erros de odds ("palpable errors") antes ou após a confirmação da aposta. Apostas aceitas com odds claramente incorretas (erro tipográfico, falha de sistema) poderão ser canceladas ou reampladas com a odd correta;
• Em caso de suspensão, cancelamento ou não realização de um evento por força maior (condições climáticas extremas, pandemia, decisão judicial, etc.), as apostas serão reembolsadas ao Usuário;
• O resultado oficial de uma partida ou evento é o resultado final conforme declarado pela entidade organizadora competente;
• A 4kbet monitora continuamente atividades suspeitas de manipulação de resultados. Apostas que apresentem padrões suspeitos poderão ser investigadas e, se confirmada irregularidade, canceladas.

A 4kbet oferece cobertura de apostas no Campeonato Brasileiro Série A (Brasileirão), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, campeonatos estaduais brasileiros, ligas europeias (Premier League, La Liga, Champions League, entre outras), além de outras modalidades esportivas como basquete, vôlei, MMA, tênis e esports.

Os jogos de cassino disponíveis na 4kbet (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games, entre outros) são fornecidos por provedores de jogos terceirizados e licenciados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt e Spribe, entre outros.

Cada jogo possui um RTP (Retorno ao Jogador) específico, auditado por entidades certificadoras independentes. As informações de RTP estão disponíveis na tela de detalhes de cada jogo. Os resultados são gerados por sistemas de Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo a imprevisibilidade e imparcialidade de cada resultado.

A 4kbet não manipula os resultados dos jogos fornecidos por terceiros. Eventuais falhas técnicas em jogos de provedores externos serão tratadas conforme as políticas específicas de cada provedor. Em caso de interrupção técnica durante uma sessão de jogo, o saldo apostado será reembolsado ou o resultado registrado conforme disponível no histórico do provedor.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 4kbet:

• Utilizar a Plataforma com fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Criar múltiplas contas para explorar bônus ou ludibriar sistemas de controle;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou durante o processo de KYC;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Tentar hackear, acessar indevidamente ou comprometer a segurança da Plataforma ou de contas de terceiros;
• Praticar arbitragem sistemática de bônus ("matched betting") com o objetivo exclusivo de explorar promoções sem risco real;
• Realizar apostas em benefício de terceiros de forma profissional ou sistemática (serviço de apostas por procuração);
• Disseminar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da Plataforma;
• Tentar manipular resultados de eventos esportivos ou de jogos de cassino.

A violação de qualquer uma das proibições acima poderá resultar em suspensão imediata, encerramento definitivo da conta, bloqueio de saldos e saques pendentes, e reporte às autoridades competentes quando aplicável.

Encerramento pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 4kbet. Antes do encerramento, todos os requisitos de rollover de bônus ativos devem estar cumpridos ou os bônus serão cancelados. O saldo disponível (excluindo bônus não convertidos) será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento cadastrado.

Encerramento pela 4kbet: A 4kbet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário (jogo responsável);
• Determinação de autoridades legais ou regulatórias.

Em caso de encerramento por violação de Termos, a 4kbet poderá reter o saldo da conta como medida preventiva, pendente de investigação. Se a investigação não confirmar irregularidades, o saldo será devolvido ao Usuário no prazo de até 30 dias.

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A 4kbet não garante que a Plataforma estará disponível ininterruptamente, sem erros ou livre de vírus, e não se responsabiliza por perdas decorrentes de interrupções técnicas, falhas de conexão à internet ou manutenções programadas.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 4kbet não será responsável por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, as quais são de exclusiva responsabilidade do Usuário;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais;
• Perdas resultantes de acesso não autorizado à conta do Usuário por falha deste em manter suas credenciais em segurança;
• Variações de odds entre o momento da aposta e a confirmação, em caso de problemas de conectividade do lado do Usuário;
• Erros ou omissões de provedores de jogos terceirizados.

O Usuário concorda que a participação em atividades de apostas e jogos de cassino envolve risco financeiro inerente e que é sua responsabilidade exclusiva jogar dentro de seus meios financeiros.

A 4kbet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma oferece as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito no painel de conta;
• Limites de perda: Limite máximo de perdas aceitas em determinado período;
• Período de resfriamento ("cooling-off"): Pausa temporária de 24 horas a 6 semanas;
• Autoexclusão: Bloqueio voluntário e permanente da conta por prazo mínimo de 6 meses, com possibilidade de extensão.

O uso da Plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Proibido para maiores de 18 anos com diagnóstico de transtorno de jogo patológico. Caso você ou alguém próximo apresente sinais de dependência de jogos, acesse nossa página Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte.

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 4kbet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e está detalhado na nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência.

Em resumo, a 4kbet coleta e trata dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro, verificação de identidade e prevenção à fraude;
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (PLD/CFT, KYC);
• Comunicação com o Usuário (suporte, notificações de conta, promoções com consentimento);
• Melhoria contínua da Plataforma e análise de comportamento de uso (dados anonimizados).

Os Usuários têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected].

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 4kbet — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layout, código-fonte, interfaces e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da 4kbet ou de seus licenciantes, estando protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, extração de dados (scraping), ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 4kbet. O uso dos jogos fornecidos por provedores terceirizados está sujeito também às políticas de propriedade intelectual de cada provedor.

A 4kbet reserva-se o direito de revisar, alterar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, exceto em casos de alterações exigidas urgentemente por lei ou por determinação de autoridade regulatória.

A versão atualizada dos Termos será sempre disponibilizada nesta página com a data de vigência claramente indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação integral dos novos Termos.

Os presentes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao poder judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver eventuais disputas de forma amigável por meio do canal de suporte da 4kbet, em prazo razoável de até 30 (trinta) dias corridos a contar da notificação formal da reclamação.

No que diz respeito à regulação de apostas online no Brasil, a 4kbet reconhece o marco legal estabelecido pela Lei n.º 13.756/2018 (apostas de cota fixa) e pela Lei n.º 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), bem como a competência da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda para fiscalizar o setor.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 4kbet pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (não clicar — copiar e colar no cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)

Para reclamações formais relacionadas à proteção de dados pessoais (LGPD), o Usuário também poderá contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.